perguntas frequentes

1. Como posso fazer um pedido?

- Escolha os produtos que você gosta e adicione-os ao seu carrinho de compras.
Após selecionar os produtos, clique no botão "ir para o carrinho". Você poderá conferir suas escolhas na tela que se abrirá antes de finalizar o pedido.
Após preencher seu endereço de entrega e de cobrança, clique no botão "Ir para o pagamento" e insira as informações do seu cartão de crédito/débito na tela de pagamento. Você também pode usar o PayPal para efetuar o pagamento, com ou sem uma conta PayPal. 
Após concluir seu pedido, o sistema fornecerá um número de pedido na nova página para a qual você será redirecionado. Recomendamos que você anote o número do pedido para acompanhar o status do mesmo.
2. Não tenho certeza de qual tamanho escolher.

Em nosso site, você encontrará uma tabela de tamanhos na parte inferior. Ao comparar suas informações de altura e peso nessa seção, a tabela mostrará suas medidas e o tamanho ideal para você. Essa tabela de tamanhos tem uma precisão de 99%. Lembre-se que toda a nossa coleção é de corte slim, portanto, é normal que o tamanho escolhido seja um número maior do que o seu tamanho habitual de terno.
3. Quais são os seus métodos de pagamento?

Você pode fazer um pedido em nosso site com cartão de débito/crédito ou PayPal.


Se preferir pagar com seu cartão de débito/crédito, o cartão precisa estar habilitado para transações internacionais e ter saldo suficiente.
4. Posso fazer alterações no meu pedido? / Posso adicionar produtos ao meu pedido?
Se o seu pedido ainda não foi enviado, podemos adicionar o seu segundo pedido ao pacote. Você pode entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente ou nos enviar um e-mail para sales@brabion.com
5. Onde posso ver o status do meu pedido? / Como posso rastrear meu pedido?
Seu pedido será processado em 1 a 2 dias úteis e você receberá o código de rastreamento por e-mail em 2 a 3 dias úteis. 
6. Como posso receber minha encomenda se o entregador não me encontrar no endereço de entrega?
Seu pedido pode ser entregue a alguém no endereço que possa recebê-lo por você. Caso o entregador não encontre ninguém no endereço, ele retornará à filial da empresa de logística.
7. Serei cobrado por taxas alfandegárias e impostos?

A taxa alfandegária é um imposto cobrado sobre mercadorias transportadas através de fronteiras internacionais. Por se tratar de comércio internacional, este imposto pode ser cobrado pelo governo do país de destino e não está relacionado à nossa empresa. Ao comprar em nosso site, você pagará apenas o valor do produto e a taxa de envio. Os impostos alfandegários devem ser pagos no país de destino, através da empresa de logística. Geralmente, são calculados com base no valor da mercadoria, no peso, nas dimensões ou em outros critérios. Por isso, recomendamos que você consulte o valor aproximado junto à sua empresa de logística local ou à alfândega do seu país.