Política de devoluciones
Regreso y amp; Politica de reembolso
En Brabion, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Si surge algún problema con su pedido, estamos aquí para ayudarle. Todos nuestros productos están cubiertos contra defectos de fabricación, y si recibe un artículo diferente al que pidió, con gusto gestionaremos un cambio para solucionar el problema.
Devoluciones y amp; Intercambios
Si recibe un artículo incorrecto o defectuoso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en un plazo de 3 días desde la entrega. Formulario de contacto
Por favor, incluya su número de pedido junto con fotos claras del artículo. Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá en un plazo de 2 días hábiles con los pasos a seguir.
Para poder optar a una devolución o cambio, los artículos deben cumplir los siguientes requisitos:
- Sin usar y sin estrenar.
- Devueltos en su estado original.
- Devuelto con todas las etiquetas y el embalaje originales.
Las devoluciones enviadas sin autorización previa podrían no ser aceptadas.
No se admiten devoluciones ni cambios por talla incorrecta o preferencia personal. Le recomendamos consultar detenidamente la tabla de tallas antes de realizar su pedido. Si necesita ayuda para elegir la talla correcta, nuestro equipo estará encantado de ayudarle antes de su compra.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico el estado de su reembolso.
Si se aprueba, los reembolsos se emitirán a su método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.
Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que esta se deba a un error de Brabion, como la recepción de un artículo incorrecto o defectuoso.
Las devoluciones aprobadas pueden estar sujetas a una tarifa de reposición razonable, cuando corresponda.
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
- Artículos en liquidación final.
- Artículos en liquidación.
- Artículos en oferta relámpago.
- Accesorios (incluidos cinturones, corbatas, pañuelos de bolsillo y productos similares).
- Artículos que hayan sido usados, lavados, alterados o dañados después de la entrega.
- Artículos devueltos sin las etiquetas o el embalaje original.
Cancelación de orden
Los pedidos comienzan a procesarse poco después de realizarse. Por este motivo, no podemos garantizar la cancelación ni la modificación de los pedidos una vez que el procesamiento haya comenzado.
Una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o esta política, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto