Widerrufsrecht

Rück- & Rückgaberecht

Bei Brabion ist uns Kundenzufriedenheit wichtig. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen & Austausch

Falls Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung über unser Kontaktformular. Kontaktformular

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Artikels an. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von zwei Werktagen die nächsten Schritte mitteilen.

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, müssen Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Unbenutzt und ungetragen.
• Zurückgegeben im Originalzustand.
• Zurückgesendet mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen.

Bitte beachten Sie: Rückgabe oder Umtausch sind bei falscher Größenwahl oder aus persönlichen Gründen nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Größentabelle vor Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Größe benötigen, steht Ihnen unser Team vor dem Kauf gerne zur Verfügung.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung werden die Rückerstattungen innerhalb von [Zeitraum einfügen] auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. 5–10 WerktageDie

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler von Brabion, wie beispielsweise dem Erhalt eines falschen oder defekten Artikels.

Genehmigte Rücksendungen können gegebenenfalls einer angemessenen Wiedereinlagerungsgebühr unterliegen.

Einwegartikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Artikel im Schlussverkauf.
• Abverkaufsartikel.
• Blitzverkaufsartikel.
• Accessoires (einschließlich Gürtel, Krawatten, Einstecktücher und ähnliche Produkte).
• Artikel, die nach der Lieferung getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt wurden.
• Artikel, die ohne Originaletiketten oder -verpackung zurückgesendet wurden.

Stornierung der Bestellung

Bestellungen werden kurz nach Eingang bearbeitet. Daher können Stornierungs- oder Änderungsanfragen nach Beginn der Bearbeitung nicht garantiert werden.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular

 

EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie das Recht, innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen von Ihrem Kauf zurückzutreten.14 Tageden Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie über Ihr Konto eine Rücksendeanfrage stellen oder uns kontaktieren unter sales@brabion.comSie können auch das Standard-EU-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Sobald Sie uns benachrichtigt haben, müssen Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Ausnahmen

Das Widerrufs recht gilt nicht für:

• Maßgefertigte Artikel, hergestellt nach Ihren Vorgaben
• Versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, werden nach der Lieferung, wenn sie entsiegelt wurden, zurückgenommen.

Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.